Zásady ochrany osobních údajů

Informace, které shromažďujeme

Při registraci účtu, provádění vkladů a výběrů nebo kontaktování zákaznické podpory od vás získáváme základní osobní údaje, jako je jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a bydliště. Tyto informace jsou nutné pro ověření vaší totožnosti a dodržování předpisů proti praní špinavých peněz.

Dále automaticky zaznamenáváme technické údaje spojené s vaším používáním webu – IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu a stránky, které navštěvujete. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat fungování platformy a zajišťovat její bezpečnost.

Údaje z platebních operací

Pro zpracování finančních transakcí evidujeme informace o použitých platebních metodách. Neukládáme kompletní údaje o platebních kartách – tyto informace zpracovávají pouze certifikovaní poskytovatelé plateb.

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje využíváme především k vytvoření a správě herního účtu, ověření věku a totožnosti, zpracování vkladů a výběrů, komunikaci ohledně bonusů a akcí a poskytování kvalitní zákaznické podpory. Anonymizovaná data rovněž slouží k analýze používání webu a vylepšování uživatelského zážitku.

V případě, že jste udělili souhlas, můžeme vám zasílat personalizované nabídky a novinky. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Sdílíme je pouze v nezbytném rozsahu s ověřenými partnery, kteří nám pomáhají s provozem služby – jedná se zejména o poskytovatele platebních bran, hostingových služeb a certifikované orgány dohledu v oblasti hazardních her.

Předání údajů státním orgánům probíhá výhradně na základě platné zákonné povinnosti.

Cookies a trackingové technologie

Naše stránky využívají cookies a podobné technologie k zajištění správného fungování, zapamatování vašich preferencí a analýze návštěvnosti. Rozlišujeme nezbytné cookies, které nelze vypnout, a volitelné cookies pro marketing a analytické účely.

V nastavení prohlížeče nebo prostřednictvím banneru na našich stránkách máte možnost své preference kdykoli upravit. Bez nezbytných cookies však nemusí být některé funkce plně dostupné.

Bezpečnost a ochrana údajů

Pro ochranu vašich údajů používáme moderní šifrování, bezpečnostní protokoly a přísná interní opatření. Přístup k citlivým informacím je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří jsou vázáni mlčenlivostí. Přestože se snažíme rizika minimalizovat, žádný online systém není stoprocentně bezpečný, a proto vás žádáme o aktivní spolupráci při ochraně vašich přihlašovacích údajů.

Vaše práva

Máte právo požádat o přístup k údajům, které o vás vedeme, jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování. Rovněž můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo odvolat udělený souhlas.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte prostřednictvím e-mailu uvedeného v patičce webu. Vaši žádost vyřídíme v zákonné lhůtě a bez zbytečných průtahů.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kterou vyžadují platné právní předpisy pro provozovatele hazardních her. Po uplynutí této doby nebo po uzavření účtu jsou údaje buď anonymizovány, nebo bezpečně smazány.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady pravidelně revidujeme, aby odrážely případné změny v našich postupech nebo legislativě. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme vám tyto stránky občas navštívit, abyste měli vždy aktuální informace.

Pokračováním v používání našich služeb po zveřejnění aktualizovaných zásad vyjadřujete souhlas s novým zněním.

Poslední aktualizace: 15. 2. 2025